Обмен и возврат
В соответствии с «Законом о защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять купленный товар в течение 14 дней с даты покупки при условии выполнения следующих критериев:
- Товар не использовался и сохраняет оригинальный вид без каких-либо повреждений, включая царапины, сколы или потертости.
- Упаковка товара осталась неповрежденной, а комплектация товара полная.
- Сохранены все фирменные метки и этикетки производителя.
- Есть документ, подтверждающий факт покупки.
Вам разрешается обменивать товар удовлетворительного качества, который по каким-либо причинам не подошел вам, например, по размеру, цвету, стилю или другим характеристикам. При этом необходимо, чтобы товар не был в использовании, сохранил свой первоначальный вид, фабричные пломбы, этикетки и сопровождался чеком о покупке.
Если обращение за обменом товара произошло в течение 14 дней после покупки из-за предположения о ненадлежащем качестве, и товар после проверки соответствует стандартам качества, продавец всё равно произведет обмен.
Обмен или возврат товара с дефектами возможен только при наличии заключения от авторизованного сервисного центра, которое подтверждает, что условия эксплуатации товара были соблюдены.
Возврат денежных средств осуществляется в период от 3 до 7 рабочих дней с момента обращения покупателя с предъявлением фотографий товара и документов, подтверждающих покупку.